Изображение

Нами предоставляется апробационный (тестовый) период для ознакомления с функциями кабинета.

Важно:

При регистрации по пакету "Модуль "Обращения граждан" для сайтов, находящихся не на нашем сервере"

скрипт для установки на сайт предоставляется только после оплаты наших услуг.

Об этом будет выводиться уведомление при входе в кабинет.

Изображение

Необходимо оплатить предоставление модуля на последующий период (365 дней).

Если в течении 15-и дней с момента регистрации в кабинете не будет сформирован счет для оплаты наших услуг,

то по прошествии 15-и дней кабинет будет автоматически удален.

Дату окончания предоставления наших услуг вы всегда можете посмотреть во вкладке "Администрирование" - "Общая информация"

Изображение

Перейти в формирование счета Вы можете как по ссылке в уведомлении-заставке, так и напрямую во вкладке "Платежи" - "Формирование заказа".

Изображение

Перейдя во вкладку "Формирование заказа", заполните, при необходимости,  поле "Идентификационный код закупки (ИКЗ)"  

Поле "Идентификационный код закупки (ИКЗ)" не обязательно для заполнения.

Данное поле предусмотрено для организаций, работающих по ФЗ-44.

Организациям (или частным лицам), не работающим по данному ФЗ, заполнять данное поле не нужно.

и нажмите, пожалуйста, кнопку "Сформировать".

Изображение

Нажав кнопку "Сформировать", Вы попадаете на страницу проверки корректности данных,

где первым делом отобразится запрос необходимости печатной версии документов. 

Установите, пожалуйста, отметку на предпочитаемом пункте и нажмите кнопку "Ок"

Изображение

При нажатии кнопки "Ок" окно запроса необходимости печатной версии документов закроется и Вы попадете на страницу проверки данных.

Проверьте, пожалуйста, верны ли данные;

укажите Ф.И.О. сотрудника вашей организации, ответственного за реагирование на обращения;

подтвердите необходимость (или отсутствие необходимости) в документах;

введите проверочный код

и опять нажмите кнопку "Сформировать".

Изображение

Сформировав заказ, во вкладке "Архив заказов" Вы можете скачать квитанцию и/или счет.

Изображение
Скачать электронную версию Контракта и Пакета для электронного магазина
Изображение
Вы сможете только в том случае, если заполнены реквизиты во вкладке "Сведения об организации".
Важно:

Обратите, пожалуйста, внимание на то, что при оплате, в графе "Назначение платежа" необходимо указать номер счета (ШС0ххххх), или логин виртуального кабинета (uxxxxx), иначе нам практически невозможно будет отследить от кого поступила оплата при её поучении.

Если Вы будете оплачивать не через банк, а в почтовом отделении, или, если в графе "Назначение платежа" не будет указан номер счета (ШС0ххххх), или логин виртуального кабинета (uxxxxx), то пришлите нам, пожалуйста, скрин/скан-версию квитанции.

Если в графе "Назначение платежа" указан номер счета, то скан/скрин-версию квитанции присылать не обязательно.

Оплатить сформированный счет Вы можете:

  • либо наличными в ближайшем отделении банка;
  • либо через банк-онлайн.
    Более детально об оплате через банк-онлайн вы можете узнать на странице "Способы оплаты".


Счет будет зачислен сразу же, как только оплата поступит к нам.

Важно:

Оплата обычно поступает к нам в течении одного-трёх рабочих банковских дней. Здесь всё зависит исключительно от оперативности взаимодействия банков.

Потому желательно оплачивать примерно за неделю до окончания апробационного периода.

Изображение
Как только оплата поступи к нам и счет будет зачислен, система автоматически вышлет Вам на электронный адрес, указанный в виртуальном кабинете, уведомление о зачислении оплаты.

При зачислении платежа Вам станет доступен скрипт для установки на сайт.

Как получить скрипт модуля для установки на сайт Вы можете узнать на странице "Получение скрипта модуля "Обращения граждан" для установки на сторонние сайты".