Вы можете восстановить проект из папки backup, находящейся в основной папке Вашего проекта.
Это папка резервного сохранения при публикации.
Выберите, пожалуйста, архив backup_last.zip, или архив с последней датой публикации в названии и попробуйте восстановить из него.
Для этого распакуйте, пожалуйста, архив в основную папку проекта (простите за уточнение, но бывали случаи когда пытались открыть проект прямо из архива, потому приходится делать это уточнение).
Можно восстановить только файл структуры проекта - project.esc. То есть извлечь из архива и разместить в основной папке проекта (с заменой существующего).
Если файл project.esc, извлеченный из распакованного архива, тоже поврежден, пробирайтесь до первого рабочего файла в архивах,
ориентируясь на дату создания архива, выбирая максимально приближенную дату.
Дата создания архива в папке backup указывается в названии архива.
Важно:
Если восстановить из последних архивов не получится, не пытайтесь, пожалуйста, восстановить из очень давних архивов, так как все изменения с даты, указанной в названии архива будут утрачены. |
В таком случае, Вы можете воспользоваться функцией восстановления проекта с сервера.
Если восстановить проект не получилось и с сервера, то для устранения проблемы пришлите нам, пожалуйста, на наш электронный адрес info@edusite.ru, с электронного адреса, указанного в Вашем виртуальном кабинете, заархивированную основную папку Вашего проекта (всю папку, внутри которой лежат папки: backup, DswMedia, images, project и прочие, а также файлы: project.esc, menus.js, st.css, и прочие).
Если архив получится слишком большим, воспользуйтесь, пожалуйста, любым из следующих облачных хранилищ:
И укажите нам ссылку на Ваш архив в облачном хранилище.
Наши программисты попытаются починить Ваш проект.
Также в письме сообщите, пожалуйста:
- Причину обращения (с указанием из-за чего понадобилось восстанавливать проект)
- Адрес Вашего сайта;
- В случае, если Ваш сайт находится не на нашем сервере, укажите тогда еще и "имя пользователя" (логин от виртуального кабинета на http://cp.edusite.ru/ , он же - номер договора). Только логин, пароль не нужно указывать