а) Если до окончания оплаченного периода предоставления наших услуг остался значительный период и Вы пока не планируете оплачивать следующий период предоставления наших услуг, пришлите, пожалуйста, с электронного адреса, указанного в Вашем виртуальном кабинете, на наш электронный адрес info@edusite.ru письмо с запросом на формирование квитанции.

Мы создадим отдельную квитанцию для оплаты модуля "Обращение граждан" и вышлем Вам.

После поступления к нам оплаты по сформированной квитанции модуль "Обращение граждан" станет доступным для активации в Вашем виртуальном кабинете.

Важно: Модуль, оплаченный по отдельной квитанции, будет функционировать до окончания текущего периода по основному пакету наших услуг.

б)  Данный вариант выгоднее для Вас.

Сразу позвольте обратить Ваше внимание на то, что данный способ возможен только при первой оплате модуля. Если Вы уже оплачивали активацию модуля на прошлый период предоставления наших услуг по основному пакету, а на нынешний период сформировали заказ без учета оплаты модуля "Обращения граждан", то для продолжения возможности пользвоаться модулем и в нынешнем периоде предоставления наших услуг, обратитесь, пожалуйста, к нам, на наш электронный адрес info@edusite.ru с тем, чтоб наш специалист по оплате и документации сформировал для Вас новую отдельную квитанцию. В целом же для продления наших услуг по поддержке модуля "Обращения граждан" при формировании заказа необходимо устанавливать отметку и на пункте услуг по модулю.

Итак, при первой оплате модуля Вы можете оплатить следующий период предоставления наших услуг по основному пакету, включив в формируемый счет и стоимость модуля "Обращения граждан". В таком случае, при получении нами оплаты, период предоставления наших услуг будет продлен на 365 дней, отсчитывая от даты окончания нынешнего периода (вне зависимости от даты получения оплаты), а модуль станет доступным с момента получения оплаты за следующий период предоставления наших услуг и до окончания периода, за который поступит оплата.

То есть в этом варианте оплатой следующего периода Вы оплатите модуль и на следующий период, и на остаток нынешнего.

Для этого при формировании заказа оставьте отмеченным пункт "Модуль "Обращения граждан" (отметка установлена по умолчанию).

P.S.: Если на сайте Вашей организации уже установлен модуль "Обращения граждан", но при формировании счета на последующий период предоставления наших услуг, по какой-либо причине, не взирая на то, что данный модуль обязан быть на сайте, решили отказаться от модуля "Обращения граждан", то как сформировать заказ без учета оплаты модуля Вы можете узнать на странице "Отказ от продления пользования модулем "Обращения граждан"